感謝您選擇 Point S Hong Kong。為確保公平交易，請於下單前仔細閱讀以下政策。

退貨及更換政策
所有於 point-s.com.hk 購買的現貨輪胎、電池、四輪定位及磨鈴服務，只要處於全新未經使用狀態（未拆封、未安裝上輪圈、無任何使用痕跡），均可申請退貨或退款。

• 若輪胎規格不適合，可免費更換為其他合適的現貨產品。
• 若要求退款，將收取訂單總金額 5% 作為行政手續費。
• 已安裝或有使用痕跡的產品，恕不接受退換或退款。
• 特快安裝費用不適用退貨或退款。

其他產品及服務（重要提醒）
除了上述現貨輪胎、電池、四輪定位及磨鈴外，其他產品及服務均屬預訂或特殊訂購類型。由於我們需向供應商訂購，並已支付全數貨款，一經確認訂單後即不可取消或退貨。請務必於下單前仔細核對所有產品規格、型號及數量。

瑕疵或錯發產品
若產品有生產瑕疵或錯發，請於辦公時間內聯絡我們檢查。經確認後，我們將免費更換同款產品。

缺貨情況
若訂單產品缺貨，我們將全額退回訂單款項（包括運費及安裝費，如適用）。

安裝費用說明
若車輛因特殊設計或需執行複雜裝拆工序（如防盜系統改裝車型、複合材質車體結構、原廠特殊固定工法等），經專業技師評估後，可能產生額外服務費用。

本公司將於檢查後、正式安裝前主動向客戶說明下列事項：

1. 特殊工序所需工時估算
2. 專用工具/設備使用明細
3. 定制化零件需求清單

實際收費標準將視具體工時及材料成本等因素而定，待雙方確認無誤後再行施工。

退款安排

• 退款將根據訂購時的付款方式退回原支付途徑。
• 款項通常於 7-14 個工作天 內退回（實際到賬時間請向銀行查詢）。

重要提醒
在確認訂單前，請先確認產品規格無誤。若下單後發現選錯規格，請立即聯絡我們，我們會盡力協助處理。
如有任何疑問，歡迎點擊右下角 WhatsApp 圖示聯絡我們。感謝您的理解與支持。